2011年4月15日在無(wú)錫市中山路373號(hào)購(gòu)買了三星i5508手機(jī)，價(jià)格1500元，在使用不到四個(gè)月就出現(xiàn)手機(jī)死機(jī)現(xiàn)象，在九月份時(shí)出現(xiàn)觸摸屏觸摸失效現(xiàn)象，拿到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司無(wú)錫分公司中山路手機(jī)城維修，當(dāng)時(shí)我把手機(jī)電池拿出，在維修處我裝進(jìn)電板，可是手機(jī)卻又可以正常使用，維修人員在我的強(qiáng)烈要求下對(duì)手機(jī)進(jìn)行了檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果是好的。可在使用一個(gè)月后又出現(xiàn)觸摸屏失效的現(xiàn)象，2011年11月06日又拿到那個(gè)維修點(diǎn)去維修，維修人員再進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)論為手機(jī)受濕，里面零件發(fā)霉。因?yàn)槲业氖謾C(jī)從未被水濕過(guò)，半年不到，使用發(fā)生如此故障，維修人員說(shuō)不屬于保修范圍，我就到手機(jī)大賣場(chǎng)去問(wèn)，手機(jī)沒(méi)碰過(guò)水為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況？手機(jī)賣場(chǎng)人員說(shuō)，因?yàn)槭謾C(jī)在下雨天接電話，或者天氣熱手里出汗也可能引起手機(jī)內(nèi)部受潮，這和他們的手機(jī)質(zhì)量無(wú)關(guān)。如果有這種情況，手里出汗就能引起手機(jī)受濕，那么在我購(gòu)買時(shí)為什么不事先告知，手里出汗都不可以使用的手機(jī)，還叫手機(jī)嗎，這難道不屬于手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題嗎？花了1500元，半年都沒(méi)用到，而且我可以肯定使用過(guò)程中手機(jī)沒(méi)碰過(guò)水，如果說(shuō)手里出汗就可以把手機(jī)弄壞，我深為所有的消費(fèi)者感到對(duì)三星品牌的失望而感到心寒。并且特約維修站的檢測(cè)結(jié)果肯定不會(huì)承認(rèn)手機(jī)本身所具有的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)那種含糊其詞的受濕加以定論，消費(fèi)者對(duì)于這種定論一點(diǎn)沒(méi)力量予以反駁，因?yàn)橄掠晏炜隙〞?huì)使用手機(jī)，天熱肯定會(huì)出汗。消費(fèi)者永遠(yuǎn)處于弱勢(shì)。我翻看了使用說(shuō)明書，關(guān)于手機(jī)受濕后多久手機(jī)會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題也沒(méi)有確切的概念，難道商家在出售給我時(shí)就能完全保證沒(méi)受過(guò)濕嗎？沒(méi)人給我答案，無(wú)論是銷售人員還是維修人員都很肯定自己一定沒(méi)責(zé)任。深受消費(fèi)后的傷害，我只能通過(guò)投訴要求商家在保修期內(nèi)給我免費(fèi)維修，他們的霸王條款我感覺(jué)很受傷害。