2010，9月購(gòu)買一臺(tái)三星XQB60-G85洗衣機(jī)，到2012.1月29號(hào)機(jī)器就罷工，就不通電，打4008105858報(bào)修，呼3換4打了多少個(gè)電話，過2天終于師傅來檢查，說電腦板壞，要換電腦板，要一個(gè)星期多才有電腦板，叫我們等，這么冷的冬天沒東西洗衣服！！！！！！！！過了一個(gè)星期后三星師傅都沒聯(lián)系過我們（我們找電工看看機(jī)器，是不是燒保險(xiǎn)，看能否搞好，天寒地凍用手洗衣服真慘），三星洗衣機(jī)的質(zhì)量這么差，難道它的壽命就只有一年多嗎？三番四次地打電話吹終于有三星洗衣機(jī)售后的師傅上門了準(zhǔn)備換電腦板他打開洗衣機(jī)看，說我們叫人打開過不給保修，要我們找三星總部，我們也聯(lián)系了總部，他們答復(fù)說盡快安排師傅上門處理，可是幾天過去了卻遲遲沒有消息，這樣是什么服務(wù)態(tài)度？？為了這樣的破洗衣機(jī)折騰了快一個(gè)月了想起就生氣，恨不得砸了、、、這樣的質(zhì)量、這樣的服務(wù)態(tài)度，怎樣消費(fèi)市場(chǎng)的“老大”