本人于7月11日撥打飛利浦客服電話，咨詢?nèi)绾钨徺I與自己手中持有的DCTG162母機可配對使用的子機。客服回答：DCTG270即可與之配對使用。于是根據(jù)客服的指導(dǎo)，與7月12日在京東商城購買了一臺DCTG270，但是收到電話后，經(jīng)過調(diào)試無法與DCTG162母機配對成功，并于7月13日再次咨詢該客服中心，詢問解決方案。該客服中心回答：之前提供信息錯誤，ＤＣＴＧ２７０與ＤＣＴＧ１６２本身就不屬于可配對使用的型號。之后，本人在該客服中心進行投訴，尋求解決方案，但對方遲遲未給予回復(fù)。因此次購買為公司辦公用品購入，現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)要求通過投訴方式解決此事，并進行必要的退貨處理，對方承擔(dān)發(fā)生的一切費用。