9月1日，我家電視開機半小時后，沒圖像，只有聲音。之后就打電話，維修人員來后打開電視后說要換零件，說好5-7日后來修，現(xiàn)在我再打電話就是一拖再拖不見來，已經(jīng)20天了，還是不見，怎樣解決，請問同方的電視質(zhì)量就這么差嗎？售后的服務(wù)也沒人監(jiān)管，我們消費者的權(quán)利應(yīng)不應(yīng)該受到保護。