2013年1月1日在上海蘇寧樂購仕共康店購買一臺三洋洗衣機，蘇寧售后于4號送貨上門，5號上門安裝，安裝時，強行讓我們買了一個洗衣機底座和一個水龍頭，共計240元，事后覺得價格偏高，不合理，便致電蘇寧售后，得到的答復(fù)是，“這是三洋廠家規(guī)定的價格，”便又致電三洋售后，得到的答復(fù)是，"三洋從來都未出售洗衣機底座，這個可能是蘇寧的一些網(wǎng)點強行安裝，之前也收到過類似電話。”然后繼續(xù)致電蘇寧售后，得到的答復(fù)是，“我們師傅既然已經(jīng)上門安裝，那么安裝好以后便不能退了，”那么我想問下，買洗衣機之前，有誰告知過我安裝還需購買底座和水龍頭，又有哪里標(biāo)明了安裝需要收費的，得到的蘇寧售后的回答便是，“當(dāng)天肯定不是你本人去商場購買的洗衣機。”問題是當(dāng)天確實是我自己去買的洗衣機，銷售員也從未跟我講過還要購買什么底座，如果早知道，我不會自己去外面買嗎？干嘛非要買你們小網(wǎng)點連張發(fā)票都沒有就要80塊錢的水龍頭啊，最后蘇寧給出的答復(fù)是他們?nèi)ジ�安裝網(wǎng)點協(xié)商，協(xié)商到今天也沒人聯(lián)系我，在打電話過去就是推三阻四，讓我找三洋廠家退機器，這跟人家三洋廠家有什么關(guān)系啊，這是你們蘇寧網(wǎng)點強買強賣啊。