投訴主題:康佳電視售后騙人，維護人員惡意敲詐
投訴日期:2013-01-18 投訴地區(qū):湖北省
2010.5.7花了1754元買的康佳26ES30B液晶電視機的液晶屏幕于2012年6月出現(xiàn)橫紋，隨后左下角出現(xiàn)拳頭大的黑色陰影，報修后售后的讓把電視機送大冶，維修人員說是人為破壞的屏幕，不做免費更換，要換的話要收1000多元，后來就慢慢開導我電視機沒修的價值了，讓我150-200元處理給他，我沒有答應就把電視機帶回來了。在以后的時間里，我不斷向4008800016反應情況，除了有一次有人上門說是人為破壞以外，一直沒有答復，我記住一位客服的號碼是60355號。 投訴的要求： 1、如果非人為破壞，請售后人員上門免費更換； 2、如果是人為破壞，請給我出示有正規(guī)資質(zhì)單位的證明書； 3、請查處大冶康佳售后維護人員惡意敲詐，騙取我的電視機事件； 4、400售后客服60355號等幾位為什么沒有回復。
以上是我12月10日在投訴315網(wǎng)投訴的內(nèi)容，接到投訴后，大冶特約維修點一位姓石的師傅上門了，他把電視機接上電源，照了幾張照片就沒有結(jié)果了。400客服到現(xiàn)在也沒有給我回半句話解釋。所以我在這里就以上的投訴進行再次投訴，希望引起有關方面的注意和重視，及早解決問題
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