2013年10月3號在蘇寧易購上下單購買前鋒熱水器JSQ32-H6+，并完成付款，但該商家在10月14號在我不知情的情況下擅自取消我的訂單。多次找客服討說法，每次都說向上級反映，然后給我回復，但始終不給解釋。強烈建議有關部分打擊這種商業欺詐行為，為消費者保障權益。