我是江蘇省鹽城市鹽都區(qū)北龍港鎮(zhèn)，家電經(jīng)銷商，我今年8月2日在江蘇省鹽城市久興發(fā)商貿(mào)有限公司，進(jìn)了幾臺康佳冰箱，型號BCD-158TAJ,也在今年8月20日，買給當(dāng)?shù)赜脩粢慌_冰箱，用戶叫楊巧珍，在今年10月10日冰箱出現(xiàn)不制冷，我就打了康佳當(dāng)?shù)卮竽粗阜��?wù)，他們客服說72小時(shí)，上門維修，可是一直到現(xiàn)在，也沒有人跟用戶聯(lián)系上門時(shí)間，我想通過315網(wǎng)給我一個(gè)說法，我不想經(jīng)銷康佳冰箱了，我要退機(jī)。