我于10月3日在蘇寧易購(gòu)上買(mǎi)了一臺(tái)海信電視，電視大約10月9日送達(dá)。送貨司機(jī)告訴我因?yàn)槭裁丛�因（司機(jī)說(shuō)的很混亂，只大致知道是暫時(shí)沒(méi)有發(fā)票，稍后給我送）沒(méi)有發(fā)票，于是我付了貨款2598元。之后一系列服務(wù)問(wèn)題，讓我對(duì)蘇寧易購(gòu)的服務(wù)相當(dāng)?shù)牟粷M(mǎn)意。 1，送貨后，一直無(wú)人電話(huà)聯(lián)系我何時(shí)安裝，后來(lái)是我自己打電話(huà)預(yù)約了安裝。因安裝師傅提示說(shuō)沒(méi)有開(kāi)通有線(xiàn)無(wú)法調(diào)試，這次的預(yù)約安裝取消。讓我再次打電話(huà)預(yù)約安裝（每一次服務(wù)的變更，都要客戶(hù)自己打電話(huà)解決）。沒(méi)關(guān)系，這些我能忍。 2，發(fā)票遲遲未送到，于是我在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上咨詢(xún)何時(shí)能送到，在詳細(xì)描述了問(wèn)題后，被告之因道路限行，發(fā)票要15號(hào)后送到。我等。16號(hào)了，發(fā)票仍未送到，我再次咨詢(xún)，回復(fù)說(shuō)將在一周內(nèi)郵寄給我，我再等。一周過(guò)去了，發(fā)票仍未收到。我繼續(xù)咨詢(xún)，得到的回復(fù)是，再次給我寄出。我不同意，因?yàn)檫�要等一周，如果再次沒(méi)收到，我還是要重新等，所以我提出給我提供郵件號(hào)以便查詢(xún)?cè)谀模�客服說(shuō)回頭會(huì)電話(huà)聯(lián)系我。半天過(guò)后，我等來(lái)了電話(huà)，客服像以前一樣，完全不知情，要我重新描述整修事件經(jīng)過(guò)（每次咨詢(xún)，都需要我重新描述事件經(jīng)過(guò)，太折磨人了），然后又問(wèn)了我一些諸如上次是哪個(gè)部門(mén)處理的投訴等本應(yīng)該他們知道的問(wèn)題，得到的答復(fù)就是兩三天內(nèi)給我答復(fù)。在這一次次的咨詢(xún)與等待后，我實(shí)在忍無(wú)可忍了。只能借助315的有力支持來(lái)解決問(wèn)題。 希望蘇寧易購(gòu)盡快提供商品發(fā)票，并改善他們的低劣服務(wù)。