2013年10月20日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)1.5匹的tcl空調(diào)，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上咨詢和電話咨詢承諾21號(hào)送貨22號(hào)安裝，并且是由蘇寧負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝的，加管子另收80元/米。 21號(hào)貨送到后，即向蘇寧易購(gòu)報(bào)安裝，承諾22號(hào)安裝。 22號(hào)等上午安裝師傅沒(méi)來(lái)，第二次聯(lián)系蘇寧易購(gòu)報(bào)安裝，客服告知是由廠家負(fù)責(zé)安裝，要我自己聯(lián)系tcl客服4008123456報(bào)安裝，有點(diǎn)惱火，這不是耍我嗎。 只能先聯(lián)系tcl客服報(bào)安裝。并向蘇寧易購(gòu)在線投訴，客服改口說(shuō)是由蘇寧易購(gòu)來(lái)安裝的，并已派單，我要求提供安裝師傅聯(lián)系方式，告知無(wú)法查詢，害我繼續(xù)等，并聯(lián)系tcl說(shuō)明師傅不用派了，蘇寧會(huì)派人來(lái)裝的。下午四點(diǎn)仍然不見(jiàn)師傅，再次聯(lián)系蘇寧易購(gòu)說(shuō)是等查詢，2小時(shí)候反饋，反饋后又變成由tcl廠家安裝，火大了。投訴反而變成被耍。 23號(hào)上午聯(lián)系tcl客服報(bào)安裝，加管子變成另收90元/米。快氣炸了。 1、說(shuō)好的22號(hào)蘇寧負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝的，變成要自己聯(lián)系tcl，浪費(fèi)我時(shí)間白等一天，服務(wù)欺詐；2、在線投訴反而被耍，坑爹的投訴；3、買前說(shuō)好的加管子80元/米，買后推給廠家收費(fèi)90元/米，嚴(yán)重消費(fèi)欺詐。