10月22日中午十二點參加了樂視商城超級電視 S50的搶購，樂視商城承諾，在9分19秒搶購成功的用戶，會按順序來發貨，也就是說，我們都在一萬臺名額里，可是現在，很多晚上付款的人，拍的晚的人都收到了電視機，而越早付款的反而至今沒有收到貨物，25號，客服人員已經確認了，在24號已經把一萬臺S50全部發出，可我們在搶拍名額里的用戶，至今的訂單狀態還是在付款成功，也就是說，當初樂視商城承諾我們12點搶拍一萬臺電視機成功的用戶在一周內發貨，是完全不成立的，他們這是在欺騙消費者，現在在問客服，電話一直打不通，打通了，回答你的就是讓你耐心等待，再多說幾句，電話那頭就沒聲音了，這是要解決問題的態度嗎，你們最少給我們一個時間，什么時候可以收到電視機，這是最起碼對用戶的一個交代，我相信如果樂視商城來出認真處理事情的態度來，現在也不會有那么多人天天刷論壇了，不是發一個道歉信就可以的，因為大量購買，導致他們的系統癱瘓，很多付費的用戶信息因此找不到了，之后就出現了讓我們補流水號的狀態，我給客服打電話，人家說了，如果不補流水號，貨就不會發，這是什么態度，一個這么大的一個公司，一個網站，連這最基本的系統穩定性都搞不定的話，那就不要搞搶購的噱頭，不能給用戶及時供應商品。就不要一開始把話說的那么大。現在最開始承諾我們的一萬臺電視機已經都發出去了，這對我們搶拍成功的用戶很不公平，樂視網客服老是打著公平公正的說詞來敷衍我們，可是他們就沒有按照發貨順序來發。這就叫公平公正嗎，現在給我們發的機子會不會就是趕工機，會不會出現很多的問題，請幫忙盡快解決這個事情，可以盡快讓他們發貨。希望樂視網可以拿出解決問題的態度，而不是一再的敷衍我們。 最有意思的是，再一萬臺電視機都發沒了后，給我們的回答是”您的訂單目前屬于超賣范圍，預計一周后發貨4周內發完�！�，我是在樂視商城的規定時間里搶拍到了電視機，在9分19秒以前就搶拍成功了，也付款了，我怎么就成了”超賣“對于這個問題，樂視無一個人能夠回答，他們把他們的錯誤推卸到了消費者的身上。讓本該屬于真正超賣的2.1萬臺部分用戶提前拿到了我們搶購的機子。這樣公平嗎 我的訂單號是：1310020349339 下面付上客服人員解釋是否按順序發貨。 這是樂視商城北京朝陽的電話：010-57415021/57415019