| 投訴主題：樂視TVS50超級電視購買收款不發(fā)貨 | |
| 投訴目標：樂視網(wǎng) | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區(qū)：海南省 |
| 處理結(jié)果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=105998 | |
0月22日在樂視網(wǎng)通過搶購購買了一臺S50超級電視，首先由于樂視自身系統(tǒng)的問題，我已經(jīng)付款，卻提示未付款，通過多次與4009009000客服電話溝通，樂視承認其系統(tǒng)出錯，導致顯示錯誤，后訂單狀態(tài)顯示為已付款，1周內(nèi)發(fā)貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發(fā)貨，結(jié)果，在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款用戶都已經(jīng)發(fā)貨，我的訂單一直未審核，未發(fā)貨。客服一問三不知，咨詢客服客服說一句正在查詢就不說話了
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