我于2012年9月23號(hào)在華帝的經(jīng)銷商””華帝一能專賣店””處購(gòu)得一套i11008+i10001B煙灶套裝, 　　 10月9號(hào)電話廠家上門安裝. 安裝后正常使用,在使用1個(gè)月后,出現(xiàn)過(guò)自動(dòng)熄火的現(xiàn)像,幾乎每個(gè)月一二次熄火,當(dāng)時(shí)我沒(méi)有太在意,自2013年5月起,出現(xiàn)過(guò)打火打不著的現(xiàn)像,拔打售后電話后,有安排人員上門, 可過(guò)了二個(gè)月左右,又出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)像 ,至到9月底,幾乎每個(gè)月都出現(xiàn)過(guò)打不著火的現(xiàn)像,每個(gè)月都要華帝的維修人員上門,其中自動(dòng)熄火的問(wèn)題一直存在,每次打不著火,我們都要停火一二天,沒(méi)法做飯 .2013年9月27號(hào),再度出現(xiàn)了打不著火的現(xiàn)像, 維修人員上門后,要求收35元的檢修費(fèi)后,檢修后告訴我們要收380元的維修費(fèi),說(shuō)要換電盒池和控制器.同樣都是出現(xiàn)打不著火的問(wèn)題,一年內(nèi)有五六次,在保修期內(nèi)從來(lái)沒(méi)有工作人員提及要換配件 ,而且反反復(fù)復(fù)維修,把灶具,越修越差,現(xiàn)在剛過(guò)保5天就要收三百多元的維保費(fèi).當(dāng)天他還是向以前一樣,沒(méi)有換配件,維修后能打著火, 2013年10月12號(hào),灶又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,又打不著火,.期間我給華帝售后打了二十幾電話,他們一直都是口頭答應(yīng)去協(xié)調(diào),也承諾去解決問(wèn)題,可是到現(xiàn)在二十多天,都沒(méi)有主動(dòng)打過(guò)一個(gè)電話給我去解決問(wèn)題, 　　 前幾天我通過(guò)中山市12315去協(xié)調(diào)這件事,當(dāng)時(shí)也與華帝做了三方通話,他們承諾來(lái)跟進(jìn)解決這個(gè)問(wèn)題.可到現(xiàn)在已過(guò)七天,華帝也從來(lái)沒(méi)有給過(guò)我一個(gè)電話.華帝也無(wú)視12315的存在. 　　　　另外 在華帝的官網(wǎng)上看到, 華帝產(chǎn)品售后保期 灶具的保修期：點(diǎn)火控制器保修一年半的保修,而目前華帝做的是,購(gòu)買的新產(chǎn)品,反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題后,不幫客戶好好更換維修,一等過(guò)一年保期就開(kāi)口收維修費(fèi),好像工作人員就是等著過(guò)了保,要收取客戶的費(fèi)用.主要部件還沒(méi)有到保修期 就收取費(fèi)用, 這種欺騙客戶的的行為,和售后推卸的態(tài)度,讓客戶實(shí)在難以接受 　　對(duì)于華帝對(duì)客戶投訴都無(wú)視的態(tài)度,實(shí)在讓人憤怒,