| 投訴主題：淘寶天貓商城vbot旗艦店換貨是二手的 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：宋女士 |
| 投訴時間：2013-11-14 | 投訴地區：吉林省 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=109208 | |
商品第一次到貨，就是壞的，商家說給換臺新的運費他們出！再次郵回來的貨品是用過的。本人直接封箱要求退貨，商家不同意，我申請天貓介入，我是9月26日購買的這臺機器，來回退換10月20日再次收到商品，10月20日發現商品和商家答應換臺新的不符，申請了天貓介入，到今天為止沒有任何動靜。打過N個電話給客服,服務態度很好,就是沒人管沒人問!.現在商品在家封箱沒有動，運費也不給。商品價格1199加運費50元。
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