2013年十一月十一號電視壞了，打電話給售后報修，售后說會聯(lián)系維修人員會打電話來確認上門維修時間。第二天等了一天，沒有任何人聯(lián)系維修時間，又打電話給客服詢問具體的時間，售后說要兩到三天會上門。等到三天都沒人聯(lián)系我，然后又主動打電話給售后，售后說還要等三天。然后又等了三天，還是沒人聯(lián)系我，接著打電話，售后說要等兩天。接下來又要等一 天。整整等了一個星期。這期間他們從沒有主動告知這件事情的進展。每次都顧客主動打電話，催他們。然后就這樣一推再推。他們說出的話，做出的承諾從來沒有兌現(xiàn)過。與他們給顧客承諾24小時內(nèi)上門服務(wù)背道而馳。熊貓，作為一家集團公司，售后做得如此糟糕。一再欺騙消費者，怠慢消費者。 希望有關(guān)部門幫助消費者維護消費權(quán)。謝謝！