2013年9月24日我在蘇寧易購官網購買一套華帝的吸油煙機及液化氣灶具組合，其中液化氣灶具為1007B型。10月20日開始使用，使用第一次就打火4秒之后就自動熄火，然后就一直維持打開4秒就自動熄火這個狀況。打電話給華帝客服，他們講可能電池沒電了，我按照他們要求更換新電池，還是這個狀況。前前后后我打了幾十個電話給華帝客服，從10月底一直打到12月初，他們都說盡快安排人上門維修，可就是沒有下文。中間有一次我們當?shù)乜h城的華帝經銷商聯(lián)系我們讓我們把東西拿到縣城他們店里維修，我們說你們不是說全國地區(qū)上門維修服務的嗎？當?shù)亟涗N商說你們又不是在我們店里購買，愛修不修！服務態(tài)度很差！然后我們把這個事件告訴華帝客服，他們又說盡快幫我們協(xié)商解決，直到現(xiàn)在都沒有回話。 希望315協(xié)會能幫我處理下這個問題，我買的產品在三包期內，而且又基本上沒有使用，最好能聯(lián)系下廠家最好能更換或者退貨。非常感謝！