2014年3月8號從易迅購買的蘇泊爾電壓力鍋。9號使用時出現(xiàn)問題，與蘇泊爾售后溝通得知是部分電路短路。故致電易迅網(wǎng)售后客服，給的答復(fù)是10號給我上門更換。但是10號一直得不到來更換的消息，于是再與易迅客服溝通，給的回復(fù)是6點之后物流下班了，無法在我下班后給我送換，完全與網(wǎng)站給的一天三送的承諾相違背！ 之后今天一直溝通無果。直到12號，氣憤的我要求退款。但是客服給的答案是要等物流把物品拿走之后才能給我辦理，而且退還的是易迅網(wǎng)代幣的積分！如果要退還現(xiàn)金，還要再等7天，在溝通無效的情況下，我登上網(wǎng)站準(zhǔn)備給此次交易做一個評價，卻看到了易迅無比流氓的霸王條款，除非易迅網(wǎng)審核通過，不然不給顯示。而不同意這個條款，評價將無法提交！ 綜上所屬，我要投訴易迅網(wǎng)一下幾條： 1.交易商品質(zhì)量存在問題。 2.網(wǎng)站物流廣告詞與實際不符。物流的實際送貨時間是9點至晚上6點，其余時間完全不管，下雨天也不送。與廣告的“一天三送”，“風(fēng)大雨大，閃電送達”的承諾相違背。 3.客服服務(wù)意識不強。每次都不會主動給予回復(fù)，需要消費者不停的打電話。 4.退款積分值，現(xiàn)金要延期。侵害了消費者自主選擇商品的權(quán)利，同時有故意拖延退款的表現(xiàn)。 5.使用霸王條款，不允許消費者發(fā)表不經(jīng)過他們審核的言論。削弱的消費者合理表達的權(quán)利，也侵害了其他消費者的知情權(quán)。