2014年2月15日去工商銀行還信用卡款，還款后發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)，打印了消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)一筆2013年7月3日的脫機(jī)消費(fèi)。信用卡都是當(dāng)月還上月的消費(fèi)，2013年的消費(fèi)根本就沒(méi)有印象，打95588找客服咨詢(xún)，答復(fù)是幫助查詢(xún)是什么消費(fèi)在哪消費(fèi)的。2月21日發(fā)來(lái)短信告訴我申請(qǐng)的查詢(xún)結(jié)果已出，讓我打電話(huà)查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果是在天津市洞庭路殼牌加油站加的油，可是洞庭路上并沒(méi)有殼牌加油站，我也沒(méi)有在那加過(guò)油。否認(rèn)了95588客服后，得到再次查詢(xún)的回復(fù)。至今多次打電話(huà)查詢(xún)結(jié)果，仍無(wú)結(jié)果。