在線投訴：我母親在金港灣食府務工期間，由于地面濕滑摔倒后導致大面積顱內出血，經過在哈里遜國際和平醫院搶救未能控制病情去世。

　　后來我曾了解到她們單位由負責人劉收取了每人100元在太平洋保險公司衡水分公司購買了個人意外險，但是我一直未見到保單。

　　母親發生意外后我聯系保險公司理賠，明明可以在資料庫查到保單信息卻要求我必須提供保單原件，由于我未曾見過保單原件所以導致事情陷入僵局。

　　六月中旬去了太平洋保險公司衡水中心支公司，要求我補充當時出警的出警記錄以及醫院的接診記錄。前兩天我準備好了各種記錄今天又去了支公司告訴我無法判定是否屬于意外工傷，告訴我讓我去找個律師問問，是起訴我母親的原工作單位還是起訴保險公司，讓我走訴訟調解。

　　真真的是店大欺客啊，最可氣的是我問他保險公司全名她告訴我叫太平洋保險衡水中支，我出來了查詢才知道是太平洋保險衡水中心支公司。