2012年本人在湖南省湘潭市建鑫廣場訂購的全套迅達櫥柜，總價值超過12000元，安裝時間在2012年夏天，本人實際投入使用時間在2012年11月底（搬家、煤氣開通時間為證），2013年2月櫥柜臺面出現列痕，找商家售后要求更換裂開臺面部分，商家售后三次派人上門（三次人員及部門不同）后只同意修補，試問誰愿意自己的新衣服在撕爛后打個補丁，現找商家投訴后一個月后再無人答復，現該臺面又出現第二處裂痕。本人要求商家更換裂開部分臺面即可。但商家只同意修補并現不再和我聯系，我多次打電話商家在售后、經營店、臺面負責部間踢皮球。