我在鐵西陶林居訂的思諾爾地板，多虧當時心細把款號顏色都記了下來，并且拍照保存了。等到我需要安裝地板時候，經銷商告訴我訂的地板顏色有色差，要給我換成別的品牌一樣顏色的！我當然不同意，當時就聯系了廠家，廠家說地板有色差是正常的，隨著使用時間顏色會慢慢變化的。完全不像經銷商給我看的地板顏色花紋全變了。 后來我們又去陶林居了，跟經銷商反映我們就要思諾爾品牌的就行。不要他給我提供的所謂思諾爾旗下出口的品牌。只要是思諾爾的有色差也可以，可是商家還是拿不出來貨，并且換了一種說法，我們訂的地板不生產了，要么換出口品牌，要么退訂金！ 我認為他們涉嫌以次充好！在我們一直堅持要品牌地板的要求下，就要給我們退貨，不賣我們了。明明是經銷商 為什么拿不出來他代理的品牌呢？掛著大品牌的牌子，用很優惠的活動價格要你定了地板，安裝時候你要是沒有注意就給換別的品牌了，要是你仔細一點發現了這其中的貓膩，他們就是各種說辭，你要是一再堅持,好，那就給你退貨！ 我有理由懷疑鐵西陶林居思諾爾家地板經銷商涉嫌以次充好，欺騙消費者。 這完全是經銷商個人的失信造成我們時間，精力的損失。我要求他們雙倍返還定金并道歉。因為訂金是對雙方的一種約束，而不單單是對我們消費者的。