今年我母親在月星家居的A096 雅蘭專柜訂購(gòu)一個(gè)床，當(dāng)時(shí)賣(mài)家說(shuō)這個(gè)特價(jià)很合算，而且如果不要還可以退的，于是我母親付掉定金，隨后過(guò)一段日子，當(dāng)時(shí)銷售潘娜娜電話我母親，并告知如果要享受特價(jià)需要付全款。我母親明確表示東西還需要我兒子看下后決定，結(jié)果潘娜娜說(shuō)如果不要保證全額退款，請(qǐng)求幫幫忙讓她完成指標(biāo)。結(jié)果我母親就付全款項(xiàng)共6256元。 現(xiàn)在裝修完畢后，由于和裝修風(fēng)格不符就另外購(gòu)買(mǎi)其他床，然后去雅蘭專柜退貨（未提貨過(guò)）時(shí)候他們表示特價(jià)產(chǎn)品不可以退貨。并不承認(rèn)他們說(shuō)過(guò)可以退的話。 由于也不是小金額，多出的床也無(wú)法處理，希望幫助處理。謝謝 期間已經(jīng)多次聯(lián)系過(guò)雅蘭，先表示不能退，一會(huì)又說(shuō)時(shí)間太久要收倉(cāng)庫(kù)保管費(fèi)。最后次 聯(lián)系又明確表示特價(jià)產(chǎn)品不能退。 也直接打過(guò)月星家居的電話想?yún)f(xié)調(diào)解決，包括雅蘭的2個(gè)400電話，結(jié)果無(wú)人接聽(tīng) 雅蘭電話32270559 月星家具電話32270618