2017年6月11日我于支付寶平臺上繳納ofo共享單車押金99元，近來因小黃車在本人所居住地區(qū)分部過少，損壞率過高，遂決定申請退押金。 我于2018年9月10日申請退款，商家承諾1-3個工作日退款，并告知我若3個工作日內未收到退款，可以聯(lián)系人工客服，然而時至今日我仍未收到退款（我仔細檢查過這幾日的支付寶賬單，確實未收到退款），我想通過支付寶查詢退款進度，但在支付寶的小黃車界面中，我卻莫名其妙的變成了免押金用戶，通過app查詢，卻因為在登陸時多點了幾次，被告知操作過于頻繁，登陸不上，最后我多次撥打客服電話，卻始終聯(lián)系不上人工客服，可見通過商家實在難以解決問題，故選擇投訴，希望能盡早拿回我所支付的押金！！！