我在魅族實體店購買了魅族16p的手機，后面在七天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，經(jīng)過網(wǎng)上魅族官網(wǎng)進行換新手機的服務，官網(wǎng)也同意了，但是換了兩次都是有質(zhì)量問題，而且還是退貨二手的手機，于是我撥打魅族官網(wǎng)要求第三次換新要換全新未拆封的手機，但是官網(wǎng)不同意，說還是原來的換新來，那還有什么意義呢，換的還是二手退貨機。

回復內(nèi)容：

商家：魅族售后已于9月20日聯(lián)系客戶協(xié)商寄返手機辦理換新，目前用戶已收到新手機正常使用。；