2012年3月20日，我到天津港散貨物流中心大廈宅急送投遞快件，為公司所需急件，從天津快遞到太原，業(yè)務員收費19元，業(yè)務員咨詢我快遞目的地是否在太原市區(qū)，我說在市區(qū)，他說2-3天送到，可是到今天為止，已經(jīng)7天了，快遞還沒有送到，導致影響公司業(yè)務，打客服電話4次，每次都說解決，每次都沒有效果，導致今天下午拒接我們的來電，請求曝光，賠償損失。