投訴主題:鑫遠新物流自身過失丟失貨物，只同意賠償運費10倍，合理嗎？
投訴日期:2012-03-31 投訴地區:廣東省
3月9日在東莞市長安鎮鑫遠新物流錦一方站點托運一件價值1560元的貨物至深圳寶安，由于物流公司保管不善，造成貨物丟失，因為貨物當時未保價，物流公司以此為由，價值1560元的貨物，只同意按運費的十倍賠償。這樣合理嗎？這是由于物流公司重大過失造成的貨物丟失，憑什么按貨物運費的十倍賠償？運費10元，也就是只同意賠償100元。
物流單號：0024771
鑫遠新物流長安分公司電話：0769-85842936
鑫遠新物流總公司電話：020-85557874
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