我于2012-8-2號在北京海淀區(qū)中關(guān)村鼎好大廈地下二層B2111-B2112購買了一個(gè)手機(jī)（蘋果美版無鎖）首先是價(jià)格不透明。當(dāng)時(shí)也沒有說什么，就覺得手機(jī)好用就行了。當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貙?dǎo)購員承諾沒有質(zhì)量問題，可是我回到家以后手機(jī)開始出現(xiàn)問題，打電話是好是壞，每天打電話都成問題，隨后在2012-8-6號給他們打電話，他們說把機(jī)子帶過去看看，我由于還要上班，就在11號去的，當(dāng)時(shí)試了手機(jī)沒有出現(xiàn)這個(gè)問題，可是他們就不相信，還諷刺我。態(tài)度極其惡劣，我也不是那沒有事找事的人，我足足在那里呆了不到五個(gè)小時(shí)，他們堅(jiān)決就說我們看不到問題，就是不給我解決，哪怕是維修，他們都保證不了。這是新機(jī)，不是用了一年半年的，他們要讓我走，我非常氣憤，到了家里，手機(jī)還是同樣問題，再有一次出現(xiàn)問題的時(shí)候給他們打電話，他們竟然說是信號的問題，我可以很確定的是信號一點(diǎn)問題都沒有，并且我們這的同事也用這手機(jī)在很多地方試過，不是信號的問題，就是產(chǎn)品質(zhì)量問題，他們這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度真的讓人很生氣，現(xiàn)在手機(jī)連電話都打不了，再出現(xiàn)問題的時(shí)候我也給他們打電話了，他們也確實(shí)聽不到，。現(xiàn)在這個(gè)問題還沒有解決，他們說要不你就自己把機(jī)子送去，要求就快遞給我們，我們給你修，但是修好修不好還沒有保證，他們就是銷售出東西就不負(fù)責(zé)任了，他們的電話：010-62604033 010-82697041 希望有關(guān)部門幫助我解決問題，給我一個(gè)合理的解決辦法謝謝！