我通過(guò)龍邦物流發(fā)了一個(gè)快遞到坂田，貨物價(jià)值3806元，應(yīng)為我公司文員新來(lái)的，代收貨款沒(méi)按要求寫(xiě)在面單貨款欄里面，寫(xiě)到發(fā)件人簽名欄里，坂田業(yè)務(wù)員送貨過(guò)去收了我客戶的錢(qián)，但沒(méi)上交公司，說(shuō)沒(méi)收到錢(qián)，私吞了，后經(jīng)過(guò)我司老板跟收件網(wǎng)點(diǎn)龍邦負(fù)責(zé)人還有龍邦網(wǎng)管中心一起到收件方那邊取證，證實(shí)坂田業(yè)務(wù)員收了錢(qián)，后通過(guò)發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部投訴，龍邦中心以貨款投訴因在發(fā)件后3天內(nèi)投訴才成立為由，不予受理，現(xiàn)都已經(jīng)過(guò)去快一個(gè)月了，一直沒(méi)下落，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題該怎么解決，謝謝。