本人于2013-01-15 日在淘寶網(wǎng)上購買了商品之后，賣家發(fā)了韻達(dá)快遞，于1月20日到達(dá)貴陽金陽新區(qū)，但由于當(dāng)日不是工作日就沒有送件，但是今天已經(jīng)是周二，1月22日仍沒有收到郵件，于是打電話與所屬地區(qū)員工聯(lián)系，并溝通好于1月22日下午送件。但是下午4點(diǎn)21分時(shí)接到另一位自稱是工號(hào)666的員工電話，說今天送不了件，只有第二天送，雖然可以理解快遞人員工作繁忙，但是由于之前已經(jīng)溝通好了還是希望得到合理的解釋，誰知道該員工態(tài)度惡劣，不停的打斷談話和提問，并說消費(fèi)者不尊重快遞人員。我認(rèn)為，很多問題是可以通過溝通解決的，但是溝通是雙方面的，而非他一方不停的說就能用語言壓制消費(fèi)者的提出疑問和所需的合理解釋！其次，尊重也是雙方面的，起碼的就是當(dāng)一方說話時(shí)，另一方作為責(zé)任所在方應(yīng)該聽完別人的想法再做出反饋！總之，這次經(jīng)歷反映出韻達(dá)快遞貴陽市金陽新區(qū)部門員工素質(zhì)低下，服務(wù)態(tài)度惡劣！！