2013年5月9日，我從鄭州向湖北十堰發(fā)一箱貨物，在鄭州市北環(huán)沙門村申通快遞發(fā)的，（貨單號(hào)為888179269662）但到5月21日客戶給我打電話告訴我還沒(méi)有收到貨，我便找出我的訂單號(hào)打電話查貨物發(fā)送情況。當(dāng)時(shí)被告知我的貨物已經(jīng)碎了，有液體流出，為了保證他們公司的利益，在沒(méi)有通知我的前提下把我的貨物全部銷毀。貨物里一共裝有9瓶保健品瓶裝飲料，價(jià)值2700元。如果在郵寄過(guò)程中即使有一瓶弄碎，在沒(méi)有通知我的前提下，也不應(yīng)該把貨物全部銷毀。 5月21日下午我打電話給申通客服，客服說(shuō)讓我找鄭州申通快遞協(xié)商賠償。鄭州申通說(shuō)讓我找北環(huán)沙門店協(xié)商，我找到沙門店，他們不予賠償。理由是我發(fā)的貨物是液體，屬于公司違禁品，碎了不予賠償。 在整個(gè)過(guò)程中第一：從我進(jìn)申通快遞門到發(fā)貨，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人給我液體不讓發(fā)，也沒(méi)有人問(wèn)我發(fā)的是什么貨。我一進(jìn)門就問(wèn)我發(fā)到哪，我說(shuō)湖北，就讓我寫單子，寫完后，結(jié)完帳就完事兒了。（過(guò)程中都有監(jiān)控錄像為證） 第二： 既然快遞公司給我做這一單生意，就有權(quán)保證我的安全貨物到達(dá)。在這個(gè)過(guò)程中，我的貨物碎了，并沒(méi)有通知我，并且在沒(méi)有告知我的前提下，把我整箱貨物全部銷毀。試問(wèn)這是誰(shuí)給快遞公司這么大的權(quán)力，把客戶的貨物給銷毀。 第三：貨物銷毀后并沒(méi)有給我一個(gè)回復(fù)，要不是我的客戶問(wèn)我為什么貨還沒(méi)有到，我就根本不知道這事兒。 貨已經(jīng)發(fā)出12天，我的貨在半路碎了，銷毀了，沒(méi)有一個(gè)說(shuō)法，并且要不是我追究貨的去向，快遞公司依然沒(méi)有答復(fù)。 第四：我去找快遞公司要求賠償，快遞公司推脫責(zé)任，最開(kāi)始說(shuō)液體不賠償，還說(shuō)沒(méi)有向你要污染我們其他郵件的費(fèi)用就不錯(cuò)了。再我強(qiáng)烈要求下，快遞公司說(shuō)賠的話最高賠償3倍郵費(fèi)。我的郵費(fèi)65元，3倍郵費(fèi)也就195元，試問(wèn)這和我發(fā)的貨價(jià)錢差了多少。后來(lái)看了看快遞條款，又說(shuō)最高賠償1000元，不過(guò)我貨肯定賠不到1000元，并且賠償款項(xiàng)也不知什么時(shí)候給我。這樣反復(fù)不定霸道的快遞公司，讓我們這些百姓情何以堪。 最后懇請(qǐng)有關(guān)部門出面調(diào)解，賠償我的損失2700元。希望有關(guān)部門明察秋毫，伸張正義。我相信法律是透明無(wú)私，公平公正的。一定能還我們一個(gè)公道。