3月2日我父親在新疆阜康市大黃山申通快遞處寄了一個發往遼寧大連的筆記本電腦， 第一，快遞公司訂單號發錯，搞得全家很驚慌，以為被別人簽收了，后來發現訂單號錯誤 第二，寄前電腦完好無損，由于申通包裝不合格，對電腦只包了三層塑料，完全沒有起到保護作用，收到后電腦包裝盒右上方被壓扁，在申通快遞處當著快遞員拆的，打開電腦，電腦右上方有裂痕，還有表面凹陷，發現電源鍵是壞的，按不下去，開機后，電腦黑屏，一會好了，但反應超慢，后來，筆記本不好控制。 第三，我父親寄筆記本時，快遞員沒有和我爸爸提起保價這回事，對于沒有經驗寄快遞的父親，沒有保價。快遞員承認這是她的疏忽， 第四，當我們和快遞員快速取得聯系時，剛開始態度蠻好，只對我們說由公司調查，一直推脫了5天，也沒有得到答復，還態度惡劣，給快遞公司打電話也是推卸責任，說只有箱子壓碎了才算賠償范圍內，箱子怎么可能被壓碎，分明沒有賠償的意思。只會拖延時間。 難道筆記本被摔壞申通不管嗎？這些問題完全出于申通的包裝問題，明知貴重物品，卻簡陋包裝，并且寄發處的快遞員已經承認這些都是她的錯誤，但她還是推卸責任，只給我們家人一個答復，由快遞公司解決。。都一周了，也沒個音信。 電腦了才買不到半年，價值5000元對平常家庭來說也不是小數目。因為急用才會快遞，沒想到是這樣的結果，我錄了和快遞員的通話，通話中她已承認是她的過失，她要負責，現在卻推卸責任，請你們幫幫我！！！！！