2018年9月29日，在武漢盒馬鮮生首義店消費(fèi)海鮮類（現(xiàn)買現(xiàn)加工）產(chǎn)品，共計150元，上桌后反應(yīng)貝類黑色物能否吃，服務(wù)員端至廚房詢問后回答:不能吃，可以給我退掉。既然廚房知道不能吃，這道菜怎能上顧客的桌?難道指望每個顧客都如廚師一般會分辨嗎?況且你的服務(wù)員都不知道。希望盡快處理