本人通過淘寶飛豬旅行從阿斯蘭航服訂購了2019/2/15日本人和4歲小孩上海飛阿爾伯克基的機(jī)票，總價(jià)格4458，達(dá)美航空，訂單號1584627143672，因小孩突發(fā)高燒不退(后診斷為肺炎，有醫(yī)院證明)，無法旅行，申請因病退票，阿斯蘭航服拒絕執(zhí)行因病退票，要求自愿退票并要收取退票費(fèi)4000. 本人訴求執(zhí)行因病退票并退還全額4458。