1月19日在淘寶jasonrichardsonlxy店鋪445元購(gòu)買了skype全球通包年10000分鐘卡，2月1日開(kāi)始使用，2月底即不能打電話，多次溝通店家，店家只用TOM網(wǎng)站說(shuō)違規(guī)，問(wèn)不出違反了什么規(guī)則。后去TOM中國(guó)官方網(wǎng)站陳述了情況，請(qǐng)查詢1月底賬戶充值情況，TOM官方網(wǎng)站回復(fù)賬戶沒(méi)有充值。 由于多次聯(lián)系店家無(wú)果，隨去淘寶發(fā)起維權(quán)，可是怎么點(diǎn)也點(diǎn)不出維權(quán)，去維權(quán)主頁(yè)，點(diǎn)擊后讓去買到的商品點(diǎn)申請(qǐng)售后，可是點(diǎn)出來(lái)說(shuō)期限已過(guò)。多次打淘寶客服057188158198咨詢，不是循環(huán)出不來(lái)的自動(dòng)回復(fù)就是輸入訂單編號(hào)，告知超出期限，自動(dòng)掛斷。無(wú)法發(fā)起維權(quán)。從淘寶各個(gè)地方，包括315行動(dòng)，點(diǎn)擊點(diǎn)擊，最后都是進(jìn)入買到的寶貝申請(qǐng)售后，可怎么點(diǎn)也是超出期限。無(wú)法維權(quán)。 像這種虛擬商品，使用期限12個(gè)月，剛用了不到1個(gè)月，就無(wú)法維權(quán)，店家不解決，淘寶無(wú)法維權(quán)，投訴店家欺詐行為，淘寶維權(quán)設(shè)計(jì)不合理。