淘寶網泄露賣家個人信息，或者客服內部有內鬼和狼狽為奸的現象，導致個人財產損失，進行淘寶投訴后，他們的客服對于賣家極度不負責任 本人于2013年3月10日15點30分左右，在淘寶網寄售三筆游戲幣。總價值735元。 依照淘寶網慣例，應該是客服跟買家直接進行交易，并且買家不會得知我作為寄售一方賣家的任何信息。但是，我剛剛發布寄售完畢，一個淘寶客服就對我發起聊天，他清楚的知道我作為賣家的姓名和聯系電話。并且告知我由于我在登陸游戲，所以無法發起交易，讓我親自協助交易。 這是我之前沒遇到過的，所以我抱著懷疑的態度對其進行詢問和確認，他不單得知我的個人姓名，還詳細的知道我的電話號碼（淘寶號稱對買家和賣家保密的信息）。并且一個福建漳州的號碼13123334349 打來了電話。告訴我他是淘寶交易的協助人員，要求我上號進行交易。并且支付寶有短信的提示。也算是巧合。我的當時由于剛剛發布完成確沒有下游戲，所以他們說無法進行交易 我也就半信半疑了。 我為了確認。問了一下：我直接下號，你們上去交易吧，他們說由于我在線上，導致客服人員上去查看的時候發生異地登陸，騰訊的游戲的確有異地登陸保護，所以我也信了。 交易過程中他們全程通話指導，然后我的游戲幣就交易給了所謂客服，交易完成后在我半信半疑中，客服人員下線了。我當時就覺得，難道上當了？ 我電話詢問淘寶客服后，他們表示那是假客服，當我詢問對方為何知道我的姓名和聯系方式及支付寶信息時，他們表示：那跟他們無關，他們也不曉得為什么假客服會知道我的信息。 并且當我詢問解決辦法時。他們只是告訴我他們處理不了也不會去處理，讓我直接報警好了。 我就想說：作為一個賣家。我的信息資料可以這么輕易的在我寄售發布后一兩分鐘內就被拿走，是淘寶用戶信息保密做的不好還是他們內部有狼狽為奸的事情 寄售發布就相當于我是經銷商，我把我的貨品發往超市去賣。顧客在超市選購，但是無論如何顧客不可能直接知道我作為經銷商的電話號碼，并且直接聯系到我，全方位的知道我的姓名，號碼，甚至支付寶信息。 所以我希望淘寶官方可以給個合理答復，并給予補償，同時也希望把這個騙局公布出來。避免跟我有類似寄售交易的人上當受騙。 同時，我對淘寶投訴客服極為不滿。他們接到客戶意見那漫不經心的態度和對事情發生后無所事事的處理方式，讓我感到極為憤慨。在他們的交易平他猶豫他們的過失而導致的詐騙行為，他們竟然很輕松的表示你直接報警就行了，我們管不了。 試問，要這種投訴客服何用，要淘寶何用，我們買家和賣家的利益何在？當發生糾紛就只能通過司法介入？他們就完全袖手旁觀無所事事？ 像我一樣的賣家很多很多，難道就因為他們一句跟我無關就置千千萬萬賣家于不顧？這些損失到底誰該承擔！ 所以我對淘寶進行投訴，管理不善，用戶資料得不到有效保障，甚至有內鬼勾結的現象！ 眼看315就到了。竟然沒有說理的地方，公道何在！ 我只想知道，到底誰動了我的信息，誰動了我的奶酪