2013.08.19在蘇寧易購上買了3件（金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖雞 5g），付款成功，共計價1725元，并在蘇寧門店進行正常進行付款，當場給我開了發票。已經過去將近10天了，蘇寧易購仍然不發貨，據不履行合同。同時，咨詢其客服，告知我本人主動預約取消了商品，問是否是我本人主動取消，客服拒不回答。實際上我完全沒有退貨的可能。目前，在其網站前臺仍可以看到我的訂單是等待發貨，但是客服后臺卻告知我主動取消，這是嚴重侵犯我個人姓名權等權利的事件。 目前我手中有蘇寧的發票，請按照發票約定發貨！如果拒不理會，我保留進一步升級處理的權利！ 謝謝！