2014年2月17號，本人在北京以4088元的價格在一號店購買HTC ONE MAX手機一部。在使用過程中，手機頻繁出現故障，由于手機三包規定故障手機有15天換機服務，因此我于2014年3月3號致電一號店客服詢問換機事宜，被告知必須去HTC服務站出具故障手機檢測證明。3月3號致電HTC客服并進行手機檢測。經過HTC維修人員檢測，發現手機確實有質量問題。在開檢測證明時，HTC維修人員發現我的手機沒有經銷商的售后專用章，因此拒絕提供檢測證明，要求我去手機經銷商處獲得手機售后專用章。不得已我再次致電一號店索要售后專用章，不想售后專用證明沒到手，卻被一號店客服告知手機必須自費郵寄回上海進行所謂的代檢。一號店所聲稱的代檢表面上說是為了方便消費者，實際上這個所謂代檢看來根本就是違反國家三包法的違法行為。我已經按照正常手續去北京HTC官方指定的維修點進行檢測，證明確實有故障，為什么還要自費郵寄到上海代檢？一號店客服給出的答案是：我們就是這么規定的，這是一個什么樣的解釋？接著我致電HTC客服，客服也無法解釋一號店商家的這種行為，并建議我向315投訴。我于3月3號下午幾次致電一號店客服，詢問為什么要進行這種“代檢”服務均未獲得答復，一號店客服只做了一件事，就是把包裹郵寄地址發到了我手中。作為一個消費者，我個人的力量可能是有限的，但是我必須要拿起武器保護自己的利益不受侵害。整個事件中有兩點令我無法理解和容忍：1、作為一個有著多年經驗的網絡電子商務網站（我購買的的手機標示著一號店自營），你難道不知道售后服務章是消費者權益的保障嗎，它屬于購買商品的消費者，這么低級的錯誤為什么會出現？2、你們所謂的代檢服務說是為了方便消費者，難道連HTC官方出具的檢測證明都不能證明他們制造的手機故障，而必須由你們進行所謂的代檢？這個邏輯可見是非常混亂的。看起來這個所謂的代檢里面包含的一定是不能見人的黑幕。我仔細看了一號店的售后服務條款中關于“代檢服務”，解釋是為了方便消費者的代理檢測。而實際上這種“代檢”是強制性的霸王條款，甚至連生產手機的廠家自己都不能證明自己手機的質量而要依靠一號店的代檢。我不禁要問，經過你們代檢的所有產品，你們能夠出具質量報告單嗎？你們有什么資格進行檢測？經過代檢的消費者拿到的是什么樣的商品？返修的？翻新的？假冒的？你用什么證明你們所謂的代檢不是一個騙局呢?