投訴主題:1號(hào)店云娜箱包虛假發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):1號(hào)店 | 投 訴 人:郭女士 |
投訴時(shí)間:2014-07-02 | 投訴地區(qū):河北省 |
6.26號(hào)參加1號(hào)店第三方商家的購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)兩折包包的活動(dòng),28號(hào)商家發(fā)貨,30號(hào)發(fā)貨顯示已發(fā)往齊齊哈爾市,致電詢(xún)問(wèn)快遞說(shuō)商家給錯(cuò)單號(hào)了,在線(xiàn)客房不回答,自動(dòng)回復(fù)(您好,非常抱歉出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,由于部分訂單或商品出現(xiàn)異常,相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)下架;如您對(duì)訂單異常有異議,請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)退款,我們將立刻為您辦理退款;如無(wú)退款申請(qǐng),本店會(huì)于即日起7日內(nèi)直接退款至您一號(hào)店賬戶(hù)。由于目前還未對(duì)部分玩客、賺吧、水木等平臺(tái)的惡意客戶(hù)整理完畢,相關(guān)補(bǔ)償措施還未執(zhí)行,給您帶來(lái)的不便,還請(qǐng)您諒解。) 強(qiáng)制要求買(mǎi)家退款,并且虛假發(fā)貨,輸入有誤的快遞單號(hào)。