投訴主題:易迅網(wǎng)下單在線支付后不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) | 投 訴 人:費(fèi)先生 |
投訴時(shí)間:2014-08-20 | 投訴地區(qū):湖北省 |
本人于2014.8.14號(hào)在易迅網(wǎng)購買了當(dāng)時(shí)的活動(dòng)產(chǎn)品“威聯(lián)通(QNAP)TS-212P 高性能雙盤NAS 已安裝WD3T紅盤 開機(jī)即用1.6GHz 512MB DDR3 USB3.0”,提交訂單并完成在線支付1679元, 訂單編號(hào):1085299380,當(dāng)天晚上訂單由 準(zhǔn)備出庫變?yōu)闊o法到貨,致電客服,客服理由是倉庫無貨,本人質(zhì)疑顯示有貨且能提交訂單并付款多道程序都沒有提示錯(cuò)誤,易迅網(wǎng)卻在消費(fèi)者付錢之后不履行義務(wù),本人提出由于已經(jīng)付款有理由換購當(dāng)時(shí)參與活動(dòng)且有貨的同款產(chǎn)品,客服以易迅網(wǎng)從來都是取消訂單補(bǔ)償積分(價(jià)值30元)為由拒絕,多次反饋意見協(xié)商未果,未達(dá)成一致后客服不再有進(jìn)一步的處理,迄今為止顯示待出庫,本人認(rèn)為易迅網(wǎng)存在嚴(yán)重的欺騙消費(fèi)者的行為