投訴主題:國美在線在客戶付款后單方面取消訂單 | |
投訴目標(biāo):國美在線 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-21 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
我在國美在線買了一個(gè)空氣凈化器,但是在我付款以后國美在線方面,在沒有任何通知的情況下單方面取消訂單,與其溝通數(shù)次,均以無貨取消訂單,而且沒有任何賠償。 我的訂單編號(hào):5814268597 下單時(shí)間:2014-10-20 20:36 購買的商品是 Saunalux桑樂金空氣凈化機(jī) KJF-K3R 全球首創(chuàng)實(shí)木箱體空氣凈化器 我手上有支付寶付款的截圖,還有網(wǎng)站下單的截圖。 如果訂單生成即代表合同成立,而且我已經(jīng)付款,所以國美有義務(wù)按合同發(fā)貨,如果沒有貨,應(yīng)該給予消費(fèi)者必要的補(bǔ)償。謝謝315網(wǎng)