投訴主題:蘇寧易購先鋒電視機兩周內(nèi)損壞無法修好不換貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:陸女士 |
投訴時間:2015-03-15 | 投訴地區(qū):上海市 |
2014年10月5日在蘇寧易購肇嘉浜路店 購買的電視機,由于家里在裝修,故2014年1月10日才安裝,真正使用在3月初,3月10日發(fā)現(xiàn)電視機不顯示圖像了,報修后第一次說是主板壞了,由于沒有可以更換的主板,要等有貨了才能維修,經(jīng)過和客服的聯(lián)系后,3月14日再次來維修,更換主板后依然無法顯示圖像,又說是顯示屏壞了,維修人員表示無法維修,但能不能換貨還要等消息。 我以為,如果無法維修就應(yīng)該立即換貨,一拖再拖,無謂的浪費消費者的時間,人力物力。