投訴主題:蘇寧易購補差只補有限制的券不返現金 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2015-03-14 | 投訴地區:遼寧省 |
本人2015年3月10日在蘇寧易購購買美的熱水器一臺,當時價格為1099元,由于是“大聚惠”商品,不能使用優惠券,就以1099元成交。3月13日晚發現蘇寧易購此款熱水器的價格為1099元,但不是“大聚惠”商品,可以使用優惠券150元,實際成交價為949元,于是我打電話給蘇寧客服,客服人員當時已確認此價格,并說給我申請,第二天,即3月14日上午有蘇寧工作人員和我聯系,但當時此款熱水器又變為“大聚惠”商品,此工作人員先質疑我的申請,反復確認后又說去和財務申請,當天下午又聯系我說返我150元券,但此券有諸多限制,我不同意,強烈要求返現,但此人竟然說“你要是不要,我就和財務說把這個券退了."這不就是赤裸裸的威脅嗎?就差說愛要不要,不要拉倒了。 我現在不想要券,就想要返現,當時我是刷卡,希望能把返的150元打到我的卡上。