投訴主題:蘇寧易購下單成功后不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時間:2015-03-11 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2015年3月3號在蘇寧網(wǎng)站下單買了兩款護膚品,曼秀雷敦男士活力水份潤膚液SPF25/PA+(50g)跟倩碧保濕潔膚水2號200ml,但直到9號訂單依然顯示沒有發(fā)貨,問了客戶告知,倩碧保濕潔膚水2號已經(jīng)沒貨,需要等待一周以上備貨,讓我取消訂單。我取消訂單后才發(fā)現(xiàn)該商品在蘇寧網(wǎng)上一直有貨,追問客服后被告知其實是無貨,網(wǎng)頁會稍后下架該商品,但直到今天該商品依然在售賣。