2015年3月6日，在陜西省咸陽市人民路金義大廈店購買了一臺電視機(jī)，購買時(shí)蘇寧電器銷售人員答應(yīng)可以送貨到家，至少可以配送至鎮(zhèn)上。但是當(dāng)送貨時(shí)卻反悔了，說只能送到縣城，要送到鎮(zhèn)上需要加錢。經(jīng)跟客服（4008365365）溝通，答應(yīng)配送，可是之后又杳無音訊，曾先后五次和客服就此問題溝通，客服每次都答應(yīng)，直到現(xiàn)在也沒有配送。