蘇寧實體店購買的三洋洗衣機送貨當日竟發現內桶嚴重生銹，要求退一賠三無果，消費者該如何維權？！ 2015-2-20大年初二，本人在蘇寧實體店（上海大華虎城店）花8798元購買了一臺高端型號的三洋洗衣機，型號XQG85-T1099BHX，為三洋品牌中最高檔的頂開式滾筒洗衣機。因為春節及缺貨原因，一直拖延到2015-3-3下午5點半才送貨上門，當時送貨工人幫忙把包裝打開后發現外筒門簾蓋合不上，因為是高端型號大家都以為是自己不會操作不敢亂動，送貨工人說外觀完整就先收貨等售后來調試，他們還要趕著送下面人家的貨，當時就簽收了。直到當天晚上老公回家后看了洗衣機上的圖示打開內筒蓋，才傻了眼！內筒到處是惡心的棕色銹蝕，散發難聞的銹味！！！！！當即撥打蘇寧熱線4008365365投訴，面對我們激動的情緒對方淡淡的說會記錄下來。第二天（3/4）蘇寧門店業務員來電告訴我不相信客戶的說辭，必須由三洋售后上門檢測才能認可，當天聯系了三洋售后上門驗貨，驗貨人員看到機器也表示震驚，并拍照和開具了檢驗單，檢驗單上面寫“該機內桶生銹，門簾鎖壞，內桶銹斑嚴重”。基于以上檢測結果，我于3/4當晚再次撥打蘇寧熱線4008365365投訴，要求按照新消法進行退一賠三，對方只是說記錄下來第二天給答復。3/5上午和下午，我接到蘇寧客服025-66996699來電，說蘇寧門店只同意退貨，不同意任何賠償，而且他們說知道新消法，新消法說退一賠三是說銷售違法的東西，他們自稱不屬于欺詐消費者，就是不賠償，最多送點小禮品。本來三洋銷售員說三洋會在3/5上門拿走生銹的洗衣機，等了一天也沒有音訊。 以上事實充分說明該洗衣機不是全新貨品，而且存在著嚴重的質量問題，蘇寧電器作為國內知名的家電賣場實體店，將不合格的非全新機器賣給消費者，屬于欺詐行為，而且一次次讓消費者奔波打電話，一副朝南坐的嘴臉，也是店大欺客的表現，其中門店電話回訪的男性人員態度惡劣，威脅說網上曝光不能解決問題。 我作為中華人民共和國的消費者，應該按照新消法第五十五條”經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。”依法維權！ 除了蘇寧電器應該依法退一賠三外，希望三洋品牌應該還廣大消費者一個真相，為何高端洗衣機的內桶會生銹？產品質量是如何管控的？為何這樣的殘次品會送到用戶的家里？ 以下照片為證據：蘇寧發票和三洋售后檢測單、洗衣機生銹內筒照片