投訴主題:1號店藍海數碼專營店虛假宣傳手機配置 | |
投訴目標:1號店 | 投 訴 人:白先生 |
投訴時間:2016-05-04 | 投訴地區:北京市 |
本人于2016-04-28 13:31:42在1號店網藍海數碼專營店鋪里花費4598元購買了 三星 Galaxy S6 edge G9250 32G 移動聯通電信4G手機金色32GB非合約機雙曲面全網通手機一部。商家在手機參數上標注手機為雙卡雙待,但是本人實際收到的為三星Galaxy S6 edg G9250單卡單待的。已在多家店鋪核實手機三星Galaxy S6 edg G9250是單卡的。店家涉嫌欺騙客戶。現我要求商家對我退一賠三。 附帶 《消費者權益保護法》規定 第二十條經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。