1、2018年3月16日，通過(guò)馬夫眼鏡網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)近視鏡，對(duì)方派工作人員上門(mén)配鏡，原本是根據(jù)他們宣傳廣告得知只要10元就可以配鏡的，工作人員上門(mén)后發(fā)現(xiàn)10元的鏡架和鏡片都不好，所以加了299元配了一個(gè)相對(duì)比較好的眼鏡。

2、2018年07月16日，擦拭眼鏡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)眼鏡布上有黑色的東西，再看鏡架上明顯的掉漆痕跡，而且不只是掉了一點(diǎn)，掉了很多。相信是開(kāi)始掉漆有一段時(shí)間了，只是之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)而已。

3、見(jiàn)此拍好照片聯(lián)系了馬夫眼鏡的客服，被告知是由于我自身原因沒(méi)有保養(yǎng)好眼鏡照成的眼鏡掉漆，客服說(shuō)不可以使用酸性、堿性或其他腐蝕性的液體沾染到眼鏡上。汗液也不可以。如果沾染到要立刻擦掉，很不理解。我之前的眼鏡200塊配的，用了2年才開(kāi)始掉漆。他們的眼鏡一共就4個(gè)月的佩戴就開(kāi)始掉漆了。

4、對(duì)方客服給出的解決方法是讓我重新再配一副眼鏡�？匆�(jiàn)這個(gè)解決方法我苦笑不得，我重新再配一副，用4個(gè)月再次掉漆，難道還要再次重新配一副眼鏡嗎？無(wú)休止的這么繼續(xù)下去？

5、眼鏡我?guī)Я丝?0年了。前前后后帶過(guò)的眼鏡金屬的、樹(shù)脂的都有。從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)質(zhì)量這么擦的眼鏡。3個(gè)多月就開(kāi)始掉漆了

6、我的訴求很簡(jiǎn)單。給我換一副全新的鏡架，要么就退錢(qián)。都不如我以前配的100多塊錢(qián)的眼鏡質(zhì)量好。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能幫我解決此事。再次感謝