在線投訴：我在固安捷官網(wǎng)購買了兩筆安全帽耳罩訂單編號(hào)1912286F4CJ9，提交訂單時(shí)間2019年12月28日，數(shù)量10只，金額1605.50元、訂單編號(hào)1912286F4XJ9，提交訂單時(shí)間2019年12月28日，數(shù)量20只，金額3211.00元。

　　至今只收到了8只，當(dāng)時(shí)訂貨下單時(shí)都是提示有貨的， 其它貨和發(fā)票都沒給，客服電話一直打不進(jìn)，發(fā)郵件也不回復(fù)，也沒有退款的地方。訴求：發(fā)貨或退款。