過(guò)程就是：在它的網(wǎng)上留言，咨詢英語(yǔ)四級(jí)保分課程，一位李朋老師回了我電話，在電話中只簡(jiǎn)單介紹了這個(gè)機(jī)構(gòu)，預(yù)約9月6號(hào)試講。試講當(dāng)天感覺(jué)不錯(cuò)，想報(bào)名，我說(shuō)我想報(bào)英語(yǔ)四級(jí)保分課程，但是這個(gè)李朋老師卻總是跟我說(shuō)我的情況不用報(bào)保分課程，如果在迦思佑上他推薦的這個(gè)一對(duì)一四級(jí)詞匯課程就一定能過(guò)，所以我決定報(bào)名。不知道當(dāng)天要交錢(qián)，沒(méi)帶夠，他讓我交了200押金，把他機(jī)構(gòu)的資料給我。余下的9800是打卡，匯給一個(gè)叫張紀(jì)元的人，是該機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)兼總監(jiān)，也是這個(gè)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)上宣傳的名師。

       之后也就是9月11日下午2：30的課程，上午上課時(shí)得知下午學(xué)校有活動(dòng)，下課后馬上打電話給李朋，說(shuō)去不了，之后的課程再約。之后幾天由于我的手機(jī)問(wèn)題，我沒(méi)有接到李朋的電話，之后他說(shuō)這件事的時(shí)候說(shuō)的像是他打電話聯(lián)系不到我就算曠課。我在手機(jī)正常后馬上給他打電話，應(yīng)該是9月15日，跟他說(shuō)明了電話的原因，然后又跟他說(shuō)9月12日周三老師通知我們這學(xué)期有校外實(shí)習(xí)，一學(xué)期的時(shí)間。我之前報(bào)班就是為了12月份四級(jí)考試，但是因?yàn)閷?shí)習(xí)安排的原因，我所在的學(xué)校在大興距離海淀比較遠(yuǎn)，所以和媽媽商量把這個(gè)課程退掉。

      但我提出退費(fèi)后，多次與該機(jī)構(gòu)調(diào)解，還去了海淀派出所，但是他們堅(jiān)持不退，他們提出的解決方案是給我網(wǎng)絡(luò)一對(duì)一視頻，但是我不認(rèn)可這種教育模式，還有一種方案是給我課時(shí)卡，時(shí)間延后，有時(shí)間再過(guò)來(lái)。但是我的目的就是12月份英語(yǔ)四級(jí)，之后考不考英語(yǔ)我不確定，所以我不需要課時(shí)卡，我堅(jiān)持退費(fèi)。而且在之后多次溝通中我對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生極度懷疑和不信任，是因?yàn)槲易屑?xì)在網(wǎng)上查這所學(xué)校，發(fā)現(xiàn)他的管理特別的混亂，網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)京ICP備，京ICP證都是不正確，不正規(guī)的。

      而且我在迦思佑張紀(jì)元的博客上2012年7月20日發(fā)表的博客上看到＂高端英語(yǔ)一對(duì)一采取按課時(shí)分期付費(fèi)制，學(xué)員不滿意可隨時(shí)中斷退學(xué)＂，但是我在報(bào)名的時(shí)候迦思佑李朋沒(méi)跟我提過(guò)這個(gè)，我根本就不知道一對(duì)一分期付費(fèi)，所以才導(dǎo)致現(xiàn)在退費(fèi)難。雖然這件事是由于我的原因引起的，但是我卻不是無(wú)緣無(wú)故提出退費(fèi)的，而且他們也有責(zé)任，作為消費(fèi)者我有知情的權(quán)利，他必須要告訴我真實(shí)的，肯定的，清晰的，不帶有模棱兩可的信息。我還沒(méi)來(lái)的及簽合同，所以我就得白白把辛苦賺來(lái)的1萬(wàn)元給別人嗎？