第二次投訴，去哪兒給的結(jié)果是：
去哪兒網(wǎng)很重視消費者的反饋，此單消費者所要填寫的姓名是王璟澤，其中璟”是生僻字，我司網(wǎng)站已提示消費者名用拼音代替，姓正常寫漢字，但是消費者把姓也用拼音代替了，導(dǎo)致無法登機(jī)，目前核實消費者在機(jī)場已重新購票，所填寫的姓名是王jingze，是正確的，可以登機(jī)。
申訴：
你們網(wǎng)站是如何核實的？？？？？
明明是“陳璟澤”，你們網(wǎng)站訂票寫的“chen/jingze”，不能登機(jī)，機(jī)場現(xiàn)買的票是“chenjingze”，你們哪里核實來的“王jingze”。機(jī)場現(xiàn)買的“chenjingze”就是正確的？？？？？這個廈航的問題，你們應(yīng)該是幫助消費者來解決，哪有你們這么糊弄的。投訴到底。
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